Chính sách quyền riêng tư

Tổng quan

Chúng tôi thu thập gì: dữ liệu tài khoản, các chất liệu trải nghiệm cá nhân và thông tin hồ sơ bạn nhập, các bài luận và chất liệu được tạo từ đó, nội dung bản dịch, trạng thái thanh toán, tin nhắn hỗ trợ, dữ liệu phân tích và nhật ký bảo mật cần thiết để vận hành IELTS Writing Prep.

Chúng tôi dùng vào việc gì: để biến trải nghiệm của bạn thành các bài luận IELTS Writing cá nhân hóa, hiệu chỉnh theo band, dịch nội dung hỗ trợ, giao cuốn sách bài luận của bạn, xử lý thanh toán, giữ dịch vụ an toàn, hỗ trợ bạn và cải thiện sản phẩm.

Chúng tôi bảo vệ ra sao: chúng tôi hạn chế dữ liệu vận hành được lưu trữ, không lưu thông tin thẻ đầy đủ, và thiết kế hệ thống phân tích cùng nhật ký sao cho chúng không giữ payload thô từ nhà cung cấp AI.

Quyền của bạn: khi pháp luật áp dụng cho phép, bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất thông tin cá nhân của mình.

Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin tài khoản như địa chỉ email, tên, ảnh đại diện, phương thức đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và trạng thái truy cập.
• Hồ sơ danh tính và các chất liệu trải nghiệm cá nhân của bạn (ví dụ: đang học hay đang làm, thành phố, nghề nghiệp và các trải nghiệm thật ngắn gọn bạn mô tả), cùng mọi chỉnh sửa bạn thực hiện trên các chất liệu và bài luận chúng tôi tạo.
• Nội dung yêu cầu AI như chất liệu, hồ sơ, band mục tiêu, loại hình thi và khu vực, cùng ngôn ngữ bản dịch — được dùng để tạo bài luận và các bản dịch hỗ trợ cho bạn.
• Trạng thái thanh toán do các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba xử lý. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ.
• Tin nhắn hỗ trợ bạn gửi khi liên hệ với chúng tôi để phản hồi sản phẩm, hỗ trợ kỹ thuật, hỗ trợ thanh toán hoặc xem xét hoàn tiền.

Nhà cung cấp AI và hạ tầng bên thứ ba

Khi bạn tạo hoặc dịch bài luận, các phần nội dung liên quan của bạn được truyền tới các nhà cung cấp dịch vụ AI bên thứ ba chỉ nhằm xử lý yêu cầu đó. Các yêu cầu này có thể được định tuyến tới các mô hình ngôn ngữ lớn thông qua các dịch vụ hạ tầng trung gian.

Ảnh bìa và các tệp được tạo khác có thể được sản xuất và lưu trữ bằng hạ tầng đám mây và dịch vụ lưu trữ của bên thứ ba.

Các nhà cung cấp này xử lý yêu cầu theo chính sách riêng của họ. Chúng tôi có thể cập nhật mô hình, nhà cung cấp hoặc cách định tuyến cụ thể theo thời gian mà không thay đổi chính sách này. Bạn nên tự xem xét và điều chỉnh đầu ra của AI trước khi dựa vào chúng cho kỳ thi của mình.

Thanh toán

Thanh toán được xử lý bởi các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba (Stripe, Creem và PayPal, tùy kênh thanh toán). Chúng tôi nhận trạng thái thanh toán và chi tiết đơn hàng nhưng không lưu số thẻ đầy đủ của bạn.

Mỗi nhà cung cấp xử lý khoản thanh toán của bạn theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư của riêng họ.

Phân tích, nhật ký và quảng cáo

Chúng tôi dùng dữ liệu phân tích và nhật ký có cấu trúc để hiểu độ ổn định, bảo mật và mức sử dụng. Khi được cấu hình, chúng tôi có thể dùng dịch vụ phân tích và quảng cáo bên thứ ba để hiểu những lượt truy cập nào dẫn đến đăng ký hoặc mua hàng.

Các thẻ quảng cáo và phân tích có thể đặt cookie và, khi được bật, dùng dữ liệu đã băm như email đã băm để đo lường chuyển đổi chính xác hơn. Nhật ký của chúng tôi được thiết kế để không lưu nội dung yêu cầu AI thô, khóa API hay thông tin thẻ đầy đủ.

Bạn có thể kiểm soát cookie quảng cáo và phân tích qua trình duyệt và, nơi có hiển thị banner đồng ý, qua các lựa chọn đồng ý của bạn.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin tài khoản, các chất liệu đã lưu và bài luận đã tạo của bạn, hồ sơ phân tích và nhật ký vận hành trong khoảng thời gian cần thiết hợp lý để cung cấp dịch vụ, duy trì bảo mật, giải quyết tranh chấp, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phục vụ hoạt động kinh doanh chính đáng.

Bạn có thể yêu cầu xóa hồ sơ và dữ liệu tài khoản đã lưu của mình. Một số hồ sơ có thể được giữ lại vì lý do bảo mật, phòng chống gian lận, thanh toán, thuế, tuân thủ pháp luật hoặc giải quyết tranh chấp.

Xử lý quốc tế

Thông tin của bạn có thể được xử lý ở các quốc gia khác nơi bạn cư trú, kể cả bởi các nhà cung cấp lưu trữ, AI, phân tích, hỗ trợ và thanh toán của chúng tôi.

Khi sử dụng IELTS Writing Prep, bạn hiểu rằng thông tin có thể được truyền và xử lý tại các khu vực tài phán này khi cần thiết để cung cấp dịch vụ.

Trẻ em

IELTS Writing Prep không dành cho trẻ em dưới 13 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi.

Nếu bạn tin rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ để chúng tôi có biện pháp phù hợp.

Lựa chọn của bạn

Bạn có thể yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa hoặc xuất thông tin cá nhân của mình khi pháp luật áp dụng cho phép. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc xóa hồ sơ và chất liệu trong ứng dụng; một số thông tin có thể cần được giữ lại vì lý do bảo mật, thanh toán, pháp lý hoặc vận hành.

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này khi sản phẩm, nhà cung cấp hoặc yêu cầu pháp lý thay đổi. Chính sách cập nhật sẽ được đăng trên trang này với ngày hiệu lực mới.

Cookie

Chúng tôi có thể dùng cookie xác thực để giữ bạn ở trạng thái đăng nhập, cookie phiên để duy trì chức năng nền tảng cơ bản, cookie bảo mật để bảo vệ tài khoản và giảm lạm dụng, cùng cookie phân tích hoặc quảng cáo để hiểu mức sử dụng và đo lường chuyển đổi. Một số cookie là cần thiết để dịch vụ hoạt động; cookie phân tích và quảng cáo có thể phụ thuộc vào cấu hình và các lựa chọn đồng ý của bạn.

Liên hệ