Kebijakan Privasi

Ringkasan

Yang Kami Kumpulkan: data akun, materi pengalaman pribadi dan detail profil yang Anda masukkan, esai serta materi yang dihasilkan darinya, konten terjemahan, status pembayaran, pesan dukungan, analitik, dan log keamanan yang diperlukan untuk menjalankan IELTS Writing Prep.

Bagaimana Kami Menggunakannya: untuk mengubah pengalaman Anda menjadi esai IELTS Writing yang personal dan terkalibrasi band, menerjemahkan konten pendukung, mengirimkan buku esai Anda, menangani penagihan, menjaga keamanan layanan, memberikan dukungan, dan meningkatkan produk.

Bagaimana Kami Melindunginya: kami membatasi data operasional yang disimpan, tidak menyimpan detail kartu secara lengkap, dan merancang analitik serta log agar tidak menyimpan payload mentah dari penyedia AI.

Hak Anda: bila berlaku, Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau ekspor informasi pribadi Anda.

Informasi yang Anda Berikan

• Informasi akun seperti alamat email, nama, avatar, metode masuk, preferensi bahasa, dan status akses.
• Profil identitas dan materi pengalaman pribadi Anda (misalnya belajar atau bekerja, kota, pekerjaan, dan pengalaman nyata singkat yang Anda ceritakan), plus setiap suntingan yang Anda buat pada materi dan esai yang kami hasilkan.
• Konten permintaan AI seperti materi Anda, profil, target band, jenis ujian dan wilayah, serta bahasa terjemahan, yang digunakan untuk menghasilkan esai dan terjemahan pendukung Anda.
• Status pembayaran yang ditangani oleh penyedia pembayaran pihak ketiga. Kami tidak menyimpan nomor kartu secara lengkap.
• Pesan dukungan yang Anda kirim saat menghubungi kami untuk masukan produk, dukungan teknis, dukungan penagihan, atau peninjauan pengembalian dana.

Penyedia AI dan Infrastruktur Pihak Ketiga

Saat Anda menghasilkan atau menerjemahkan esai, bagian konten yang relevan dikirimkan ke penyedia layanan AI pihak ketiga semata-mata untuk memproses permintaan tersebut. Permintaan ini mungkin diteruskan ke large language model melalui layanan infrastruktur perantara.

Gambar sampul dan berkas hasil generasi lainnya mungkin dibuat dan disimpan menggunakan penyedia infrastruktur cloud dan penyimpanan pihak ketiga.

Para penyedia ini memproses permintaan sesuai kebijakan mereka sendiri. Kami dapat memperbarui model, penyedia, atau perutean tertentu dari waktu ke waktu tanpa mengubah kebijakan ini. Keluaran AI sebaiknya Anda tinjau dan sesuaikan sebelum diandalkan untuk ujian Anda.

Pembayaran

Pembayaran diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga (Stripe, Creem, dan PayPal, tergantung kanal pembayaran). Kami menerima status pembayaran dan detail pesanan, tetapi tidak menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap.

Setiap penyedia memproses pembayaran Anda sesuai ketentuan dan kebijakan privasinya masing-masing.

Analitik, Log, dan Iklan

Kami menggunakan analitik dan log terstruktur untuk memahami keandalan, keamanan, dan penggunaan. Bila dikonfigurasi, kami dapat menggunakan layanan analitik dan iklan pihak ketiga untuk memahami kunjungan mana yang berujung pada pendaftaran atau pembelian.

Tag iklan dan analitik dapat memasang cookie dan, bila diaktifkan, menggunakan data yang di-hash seperti email ter-hash untuk mengukur konversi dengan lebih akurat. Log kami dirancang agar tidak menyimpan konten mentah permintaan AI, kunci API, atau detail kartu secara lengkap.

Anda dapat mengontrol cookie iklan dan analitik melalui peramban Anda dan, bila banner persetujuan ditampilkan, melalui pilihan persetujuan Anda.

Retensi Data

Kami menyimpan informasi akun, materi tersimpan dan esai hasil generasi Anda, catatan analitik, serta log operasional hanya selama diperlukan secara wajar untuk menyediakan layanan, menjaga keamanan, menyelesaikan sengketa, memenuhi kewajiban hukum, dan mendukung operasional bisnis yang sah.

Anda dapat meminta penghapusan profil tersimpan dan data akun Anda. Catatan tertentu mungkin tetap disimpan untuk keamanan, pencegahan penipuan, penagihan, perpajakan, kepatuhan hukum, atau penyelesaian sengketa.

Pemrosesan Internasional

Informasi Anda dapat diproses di negara selain negara tempat tinggal Anda, termasuk oleh penyedia hosting, AI, analitik, dukungan, dan pembayaran kami.

Dengan menggunakan IELTS Writing Prep, Anda memahami bahwa informasi dapat ditransfer dan diproses di yurisdiksi-yurisdiksi tersebut sejauh diperlukan untuk menyediakan layanan.

Anak-anak

IELTS Writing Prep tidak ditujukan untuk anak di bawah usia 13 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak di bawah 13 tahun.

Jika Anda yakin seorang anak telah memberikan informasi pribadi, silakan hubungi kami agar kami dapat mengambil tindakan yang sesuai.

Pilihan Anda

Anda dapat meminta akses, koreksi, penghapusan, atau ekspor informasi pribadi Anda bila berlaku. Anda dapat mengedit atau menghapus profil dan materi Anda di aplikasi; sebagian informasi mungkin perlu tetap disimpan untuk alasan keamanan, penagihan, hukum, atau operasional.

Kami dapat memperbarui kebijakan ini seiring perubahan produk, penyedia, atau ketentuan hukum. Kebijakan terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal berlaku yang baru.

Cookie

Kami dapat menggunakan cookie autentikasi agar Anda tetap masuk, cookie sesi untuk menjaga fungsi dasar platform, cookie keamanan untuk melindungi akun dan mengurangi penyalahgunaan, serta cookie analitik atau iklan untuk memahami penggunaan dan mengukur konversi. Sebagian cookie diperlukan agar layanan berfungsi; cookie analitik dan iklan dapat bergantung pada konfigurasi dan pengaturan persetujuan Anda.

Kontak